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科技赋能招商银行广州分行普惠金融服务再升级

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-03-29

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  在国家大力号召发展普惠金融的背景下,招商银行发挥“金融科技银行”的优势,不断推进互联网、大数据等信息技术在小微金融服务中的应用,让金融科技为客户服务赋能。2018年,该行广州分行成立普惠金融服务中心,建立小微金融服务团队,打造独具特色的普惠金融服务体系,致力于为普惠金融用户提供专业化服务。

  据悉,该行充分应用Fintech、大数据风控技术,率先推出了PAD移动作业平台,颠覆传统的贷款业务人工操作模式,实现小微业务的“轻作业”、“轻运营”和“轻成本”。通过PAD移动作业平台可实现现场直接预审批,资料齐全现场就能报件,并且1分钟获取预审批结果,24小时内完成审批,大幅提升了小微客户申请贷款时效。

  对于小微客户的贷后服务,招商银行也充分运用金融科技力量,将部分服务项目向线上分流,包括在线申请、进度查询、自动转贷等,依托手机银行打造线上“轻服务”,方便小微企业客户自助快捷办理。同时,该行上线微信预约办理功能,减少客户现场等候时间,改善客户体验。

  针对小微客户的不同需求,结合招行零售信贷品牌产品“生意贷”,该行推出了一系列符合市场需求的小微产品。如该行创新开发的“一键估房”、“一键申请”、“专属二维码扫码申请”等线上功能,这些创新举措,有效提升普惠力度,扩大服务覆盖率,受到了市场认可和众多小微企业主青睐。

  未来,该行广州分行将持续创新金融产品,支持实体经济发展,践行普惠金融,为更多用户提供专业化的普惠金融服务。

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